“优秀是卓越的敌人！”记得很多年前，当我第一次读到这句话时的震撼心理！
当时对这句话深信不疑，因此对任何人或组织都抱有完美的期待。
当我在职场中工作了十几年以后，才发现，对一个组织而言，别说卓越，即使是优秀，都已经是高不可攀的标准了。绝大多数企业都仅仅只能维持于及格线之上的水平，偶尔碰到良好的企业，都应该感到庆幸了。
卓越企业的高不可攀，根本在于卓越人才的稀缺。一家顶尖企业中，能有10%的卓越人才都已经可以卓绝群伦了。
甚至由多数优秀人才组成的企业都极其稀缺！很多规模庞大的企业，优秀人才的数量都不足。
如果给我一家80%的员工都是优秀水平的公司，我就可以让它成为全球最顶尖的企业之一了。
那么《从优秀到卓越》的内容，到底讲了些什么呢？
一、《从优秀到卓越》内容简介
我读的版本中共有九章，大致内容如下：
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优秀是卓越的敌人
- 卓越稀缺，是因为优秀太多；太多的优秀阻止了人们追求卓越。
- 卓越公司的标准：15年中累积的股票收益率至少是市场平均水平的3倍。
- 促使一家公司从优秀跨越到卓越的因素包含以下2-8中的七项内容。
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第五级经理人
- 第一级经理人：能力突出的个人：智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献。
- 第二级经理人：乐于奉献的团队成员：与团队通力合作，贡献个人才智，实现集体目标。
- 第三级经理人：能力型经理人：组织人力和资源，高效地向目标前进。
- 第四级经理人：坚实有力的领导者：全身心投入，执着地追求清晰可见、催人奋发的愿景。
- 第五级经理人：极为谦逊+超强意志
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先人后事
- 让合适的人先上车，再决定目的地——第五级经理人的方式。
- 先确定目的地，设计道路图，再招募精明强干的人——第四级经理人的方式。
- 重要的是给何人付酬，而不在于如何支付。
- 公司要做到严格，但不冷酷无情。
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直面残酷的现实
- 事实胜于美梦。
- 营造良好氛围，弄清问题真相。
- 你必须坚持你一定胜利的信念，同时还得面对现实中各种残酷的事实。
- 斯托克代尔悖论：在越战中，没能从饱受虐待的战俘营活着出来的，是那些乐观主义者们。因为他们抱着获得自由的希望，却总是迎来失望的结果，最终抑郁而终。
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刺猬理念
- 狐狸知道很多事情，能够设计无数复杂的策略偷偷向刺猬发动进攻；他们同时追求很多目标，把世界当做一个复杂的整体来看待。
- 但是刺猬知道一件大事：遇到危险，就蜷缩成一个带刺的圆球。狐狸对此毫无办法。刺猬把复杂的世界简化成单个有组织性的观点，一条基本原则或一个基本理念，发挥统帅和指导作用。
- 刺猬理念三环图：结合点则是最重要的目标。
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训练有素的文化
- 建立一种在框架下实现自由和责任的文化。
- 这种文化中的人们自律性高，愿意全力担负责任。他们将“去掉所有疲疲塌塌的毛病”。
- 不要将训练有素的文化和暴虐的纪律维护人混为一谈。
- 坚决遵守刺猬理念，近乎坚守宗教信仰式地关注三环理论的中间环节。另外，建立“戒律”和系统地清除任何无关事项也同等重要。
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技术加速器
- 实现跨越的组织避免对技术的盲目狂热和追赶潮流的做法。
- 把技术当做是发展势头的推动力，而非创造者。
- 对于任何技术，最关键的问题是这种技术是否直接服务于你的刺猬理念。
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飞轮和厄运之轮
- 从优秀公司向卓越公司的转变是一个累积的过程——循序渐进的过程，一个行动接着一个行动，一个决策接着一个决策，飞轮一圈接一圈地转动——它们的总和就产生了持续而又壮观的效果。
- 厄运之轮：公司总是营造一种声势浩大的气氛来“提高士气”，并开展一些新的方案，但是这些方案并没有迅速获得成果。于是，它们寻求另一个决定性行为，一个伟大的方案，一个能打败竞争对手的发明以及一个奇迹般的瞬间，这些都可以帮助它们越过积蓄阶段直接跳到突破阶段。周而复始，直至耗尽资源。
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《从优秀到卓越》到《基业长青》
- 《基业长青》是吉姆·柯林斯与杰里·波勒斯合著的另一本管理领域的畅销书，作于《从优秀到卓越》之前，主要介绍卓越企业是如何保持长期卓越的。因反响强烈，有人向其提出，如何才能成为卓越企业的问题，由此，吉姆·柯林斯便写作了后者——《从优秀到卓越》。
以上便是全书的核心内容，那么哪些内容我认为可能有失偏颇呢？
二、书中有失偏颇之处
我认可的内容便不再赘述，这里我们就讨论书中有失偏颇的地方。
1、第一条：优秀是卓越的敌人。
我先引用其原文：“我们没有卓越的学校，主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府，大抵是因为我们有优秀的政府。很少有人能过上美满的生活，基本原因是过上好生活很容易。”
其意思就是：优秀太多导致卓越太少；优秀太容易，才导致更少的人愿意做到卓越。
这条明显是因果错置！卓越太少，并不是因为优秀太多，而是因为达成卓越的难度太高。达成优秀的难度比达成卓越小很多，因此优秀才会更多。
如果是因为优秀太多而导致卓越太少，那岂不是如同在讲，亿万富翁太少是因为百万富翁太多？2米身高的人太少，是因为1米8身高的人太多？
因此，优秀并不是卓越的敌人，而是卓越的先决条件。正如建100层高楼，则必须先建造前99层一样。
因此，这就引出第二点偏颇之处！
2、第二条：第五级经理人
吉姆·柯林斯明确将五种级别经理人做出区分，这在我看来就如同马斯洛的需求理论中，有“自我实现”需求的人就没有“生存需求”一样。
我并不认为五种经理人是截然不同的，卓越的经理人大都是能力突出的个人，也都善于团队合作。五种经理人的特质并不完全区别开来，正如同马斯洛的五种需求并不是完全独立的一样。
你会相信，一位拥有“智慧、知识、技能和良好的工作作风”的经理人，会无法与团队通力合作吗？这就如同在说：“上帝创造了一个完美的人，但这个人是个聋子！”这种说法有些荒谬！
并且对这五种经理人的区分略显片面，且毫无科学性可言！
我承认，拥有“极为谦逊”与“超强意志”两项品质的人的确可能会非常优秀！但这是否足以概括卓越经理人身上最与众不同的特质？我认为完全不可能！那些顶尖的经理人身上有数十种优秀品质都超乎常人，岂止两项？
有三位极其符合上述两项品质的经理人：沃伦·巴菲特，查理·芒格，李嘉诚。三人的优秀品质不止“极为谦逊”和“超强意志”，他们是各种优秀品质的结合体，博学、睿智、自律、勇气、抱负、善良等等。
更何况，极少的样本数，如何能保证那些样本中的企业不是那头风口的猪呢？
此外，难道临危不惧，迅速帮助企业从-100分提升到0分的经理人，比让企业从0分变为50分的经理人更差吗？
吉姆·柯林斯所提出的第五级经理人的两项品质，只是人类各种品质中非常稀缺的品质之一，他深受震撼，所以将这两项品质奉为圭臬。但其论断却完全不足以证明其理论的正确性。
对积极心理学有涉猎的读者，应该知道，人的自尊发展有三个层次：
- 第一层次，依赖型自尊，取决于外界的认同；
- 第二层次，独立型自尊，通过自我的比较和认可获得；
- 第三层次，无条件型自尊，既不和别人比较，也不和自己比较，无欲无喜。
而达到无条件型自尊的人，绝大多数都会拥有“极为谦虚”的品质。这里“极为谦逊”品质的拥有者，大多不是因为其拥有该品质而获得成功；而是因为成功，才获得该品质，毕竟看尽人间繁华，才容易放下身外之物。似乎这里吉姆·柯林斯先生又将因果关系倒置了。
“先人后事”与“直面残酷的现实”两点的内容，我都非常认可。但是“刺猬理念”处我有不同见解。
3、第三条：刺猬理念
我认同其中关于对单一目标的坚定追求的做法，但并不认同其否定狐狸“把世界当做一个复杂的整体来看待”的做法。
《第五项修炼》中，彼得·圣吉先生关于系统性思考的论述中，就主张把问题当作复杂性的整体来分析，这样才能确立各层关系，区分重点。
世界往往是紧密联系的，“牵一发而动全身”是普遍真理。当你试图单一性地解决一个点的问题时，如果不能“把世界当作一个复杂的整体来看待”，解决掉一个问题往往意味着你会创造出十个其他问题！
就像如果飞机因为尾翼维修不当，发生断裂并导致事故时，绝对不可能只靠让尾翼更结实，去解决整个问题一样。此时，就需要从维修周期、维修材料、维修方法、维修监测等诸多系统相关的点去解决整个问题。
除此之外的其他观点我都比较认同，尤其是“飞轮”部分的描述！太多缺乏见识的领导者依靠追求“一个决定性行为，一个伟大的方案”来彰示自己的与众不同了，但这种行为往往都会成为虚幻的泡影。
下面我们来聊聊柯林斯其人。
三、以书论人
吉姆·柯林斯先生生于1958年，1980年获得斯坦福大学数学科学学士学位，毕业后加入麦肯锡工作了一年半，随后回到斯坦福大学攻读商学院，并获得MBA学位。之后，他在惠普担任产品经理，一年半后又离职。从1988年开始，他开启了自己斯坦福大学商学院的任教生涯。本文中论及的《基业长青》和《从优秀到卓越》分别写成于1994年和2001年。
从照片来看，吉姆·柯林斯是一位依赖型自尊的人，他的幼年很有可能遭遇了家庭不幸或者霸凌，所以非常渴望他人的认可。他在本书中的一些观点也体现了这个性格特点。他因为一些新奇的观点而兴奋，而这些新奇能带来关注度与认可，以至于在求证上缺乏谨慎。
另一方面，他的性格也极为细腻，善于从表象中发现细微的联系。他的想象力也很丰富，他在书中的很多观点都是非常创设性的。能在一本书中提出十多条创设性的见解，足见其天赋。
虽然我在这里指出了吉姆·柯林斯先生，《从优秀到卓越》书中的三个有失偏颇之处，但也并非对吉姆·柯林斯先生的否定。其《从优秀到卓越》和《基业长青》两本书，仍然是我最喜欢的管理学书籍之一。书中提出的非常精辟的管理理论，许多对我的影响颇深，也一直帮助我精进自己的管理理念。
我希望自己的见解能帮助到各位读者，也希望观点不妥之处大家能海涵。本期就到这里，下期见。
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